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BIEBER

DC PIlot France nous a accompagné durant 7 mois pour rétablir le commerce au sein de BIEBER SA. En effet nous étions pleinement conscients de notre déficience sur ce sujet mais sans le recul nécessaire pour l’analyser et encore moins pour prendre les décisions qui s’imposaient. Manque de maîtrise du poste clients, pas d’offre globale, 2 usines et des commerciaux qui travaillent plus pour l’une ou pour l’autre, pas de discours commercial unique et une couverture territoriale déséquilibrée ont été les points prioritaires traités par DC Pilot et son équipe.
 
 
Décisions et Résultats :

- Redécoupage commercial optimisé (selon CA / cibles ), commerciaux / manager
- Une politique commerciale bien définie (cibles, produits) = référentiel métiers
- Repositionnement de la marque.
- Mise en place des indicateurs de pilotage client (actifs, non actifs, axes de levier de croissance)
- Simplification de l’offre
              
Pourquoi DC Pilot :

Nous avons fait appel à DC Pilot pour le parcours et l’expérience commerciale des associés du réseaux. Il a été précieux de les faire intervenir pour BIEBER car nous avons été écoutés et surtout analysés. L’intervention du Directeur Commercial Charente - Charente Maritime a permis par son efficacité et son expérience de se poser les bonnes questions et repartir sur un socle solide et sain.
Une personne extérieure est impartiale, juste et avec pour objectif principal l’efficacité de sa présence

« Tout particulièrement, une recommandation personnelle, vous qui avez su m’écouter et mettre en exergue les difficultés auxquelles je devais faire face…
Travailler avec vous a été un réel plaisir. J’espère pouvoir rencontrer et travailler un jour avec quelqu’un comme vous »


Géraldine A TAGI - Responsable Service Client - BIEBER 


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Je n’ai pas de directeur commercial, j’avais vraiment besoin de structurer ce service et donc faire appel à un expert.
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