« La croissance est un investissement … mais pour quel ROI ? »

Pourquoi grandir pour une entreprise et quel est « le coût » de la croissance ?

Tout d’abord, grandir c’est l’opportunité de partager son projet, sa vision, ses valeurs avec plus de personnes physiques comme morales.
Il y a les « équipiers » tout d’abord (salariés, partenaires, fournisseurs…), mais aussi plus de clients. N’est-ce pas là l’enjeu principal ?

Fournir ses produits/services/solutions à plus de cibles avec comme objectif une plus grande diffusion de son expertise métier pour plus de satisfaction(s) marché(s)…

Maintenant côté investissement c’est :

• plus de recrutements, de ressources, de formations, de compétences
• plus d’achats (matières, machines) et charges d’exploitation / production
• plus de communications (interne et externe)
• plus de clients à conquérir… et donc à entretenir

Et ne risque-t-on pas d’y perdre son ADN ?

En synthèse, OUI, la croissance représente des investissements financiers et humains importants, mais au-delà de l’amortissement des charges fixes pour les regards courts, c’est surtout l’occasion de grandir ensemble en interne comme en externe. C’est donc de créer de la valeur.

N’est-ce pas là, la raison d’être sociétale (et économique) des organisations ... mais aussi la motivation des entrepreneurs.

Mais comment en mesurer son ROI et surtout pourquoi ?

• Quel investissement matériel pour quel objectif de chiffre d’affaires ?
• Quelle innovation pour disrupter son marché et en devenir référent ?
• Quel investissement ou quelle innovation managériale, pour faire performer vos équipes ?
• Quel surinvestissement pour gagner des nouveaux clients qui coûtent cher à conquérir ?

Dans tous les cas, vous n’aurez jamais de réponses sur du court terme, mais surtout n’investissez pas sans mesure ni sans suivi de vos indicateurs clefs.