Le premier bénéfice est apporté par le « regard extérieur » porté sur le fonctionnement de l’entreprise. Ce qui permet quasi dans chaque entreprise d’identifier des sources d’optimisation non-exploitées.

Le second bénéfice réside dans la capacité à reprendre « au pied levé » la gestion opérationnelle du service client notamment dans le cadre des négociations à mener avec les principaux clients de l’entreprise.

L’utilisation des meilleures pratiques, acquises au sein des sociétés référentes du marché, permet d’améliorer significativement la situation des entreprises où interviennent les Directeurs Commerciaux en temps partagé.